La plataforma de loyalty que convierte clientes en embajadores
Programas de puntos con catálogo multimarca, mecánicas de gamificación nativas y dashboards de retención. Diseñá, lanzá y optimizá tu programa sin armar stock de premios ni planillas.
¿Qué es una plataforma de loyalty?
Una plataforma de loyalty es el software con el que una marca B2C administra su programa de fidelización de clientes desde un solo lugar. Reemplaza planillas, premios físicos y stock manual por reglas digitales de acumulación de puntos, mecánicas de gamificación, catálogo multimarca de recompensas y dashboards de retención. A diferencia de un simple descuento o un cupón suelto, una plataforma de loyalty transforma la frecuencia de compra en una relación de largo plazo medible por LTV, churn y participación.
- Reglas configurables de acumulación de puntos (compra, suscripción, referido, acción)
- Niveles de membresía y mecánicas de gamificación (rachas, logros, misiones)
- Catálogo multimarca de recompensas canjeables (+10.000 opciones por país)
- Dashboards de retención, LTV y canje efectivo por segmento
Cómo Maslow potencia tu programa de loyalty
Programas de puntos con catálogo multimarca
Reglas de acumulación configurables (compra, suscripción, referido, acción), canje en +10.000 marcas locales por país y niveles de membresía (bronze, silver, gold). Sin que tu equipo tenga que armar stock de premios.
Mecánicas de gamificación y engagement
Rachas, logros, misiones, sorteos y rankings. El cliente vuelve no solo por el premio sino por la experiencia de progresar. Testeá mecánicas y medí qué palanca mueve mejor tu KPI de retención.
Dashboards de retención, LTV y canje
Churn mensual por tier, lifetime value por segmento, canje efectivo por categoría de premio, ROI de la mecánica. Exportable a tu BI y auditable por finanzas y marketing.
¿Qué tipo de programas corren con Maslow?
- Marcas B2C que premian compras recurrentes
- Suscripciones y servicios con churn alto a vencer
- Comunidades de creators que monetizan audiencia
- Universidades alumni y programas de ex-alumnos
- Programas de puntos de retail y supermercados
- Programas de referidos y canal de afiliados
Industrias donde aplicamos loyalty
Sectores B2C donde la frecuencia de compra y la retención son las palancas clave del negocio.
+200 marcas corren sus programas de loyalty con Maslow
Preguntas frecuentes
¿Qué es una plataforma de loyalty?
Es el software que una marca B2C usa para administrar su programa de fidelización de clientes: reglas de acumulación de puntos, mecánicas de gamificación, catálogo de recompensas y métricas de retención. Reemplaza planillas, premios físicos y stock de regalos por una plataforma que corre a escala sin logística.
¿Qué diferencia Maslow de otras plataformas de loyalty?
Dos cosas: el catálogo multimarca con +10.000 opciones locales por país (vs tener que armar tu propio stock de regalos) y las mecánicas de gamificación nativas (rachas, misiones, logros). Las plataformas tradicionales dejan al equipo de marketing resolver manualmente las recompensas y la mecánica.
¿Cuánto tarda implementar un programa de loyalty con Maslow?
Un piloto con una regla simple de acumulación arranca en 2 a 3 semanas. Un programa completo con mecánicas custom, integración a tu CRM/ecommerce y dashboards se despliega en 4 a 8 semanas. Luzu lo tiene corriendo con mecánicas custom para su audiencia.
¿Cómo se mide el ROI de un programa de loyalty?
Comparando lifetime value, frecuencia de compra y churn de los clientes dentro del programa vs los que están fuera (A/B o cohortes temporales). Un programa bien diseñado paga su costo en 3 a 6 meses con incremento de LTV del 15% al 30%, dependiendo de la categoría.
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