Cómo el ICBA sostiene una cultura clínica de excelencia con una propuesta de valor diaria para todo su equipo
En cardiología, el talento clínico es escaso y la cultura del equipo es el activo más valioso. El Instituto Cardiovascular de Buenos Aires (ICBA), una de las instituciones cardiovasculares más reconocidas de la región, eligió Maslow para construir una propuesta de valor diaria para sus colaboradores que reconozca el trabajo bien hecho a la altura de la complejidad del lugar.
+500
Colaboradores impactados
Equipo médico, de enfermería y administrativo con acceso al programa
Diaria
Propuesta de valor
La relación con la institución deja de depender solo del salario y se vive todos los días
Gestionable
Cultura de reconocimiento
Reconocimiento entre pares y jefaturas atado a puntos concretos, medible y replicable
ICBA
En cardiología, el talento clínico es escaso y la cultura del equipo es el activo más valioso. El Instituto Cardiovascular de Buenos Aires (ICBA), una de las instituciones cardiovasculares más reconocidas de la región, eligió Maslow para construir una propuesta de valor diaria para sus colaboradores que reconozca el trabajo bien hecho a la altura de la complejidad del lugar.
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Argentina
El desafio
En la medicina especializada, retener al mejor talento clínico es un problema estructural. Cardiólogos, enfermería cardiovascular, técnicos en hemodinamia, profesionales con especialización post-grado: la oferta es escasa y la demanda regional es alta. La diferencia entre dos centros para una persona con esa formación rara vez se decide solo por el salario.
A eso se suma la realidad operativa de un centro de alta complejidad. Equipos por turnos, guardias, ritmos atípicos. Los beneficios pensados para una oficina corporativa no llegan a quien está de guardia un domingo a la noche. Hace falta una experiencia que el colaborador pueda activar desde su teléfono, sin fricción, en el momento que la necesita.
Al mismo tiempo, la institución quería construir una cultura visible de reconocimiento al trabajo bien hecho, atando ese reconocimiento a algo concreto. En un lugar donde el "buen trabajo" salva vidas todos los días, reconocerlo solo verbalmente se queda corto.
La solucion
Junto con el equipo de ICBA implementamos un programa de beneficios y reconocimiento accesible para toda la dotación, con foco específico en el perfil del colaborador del sector salud especializado.
Cada profesional accede a un catálogo amplio de partners en alimentación, bienestar, transporte y entretenimiento, con propuestas relevantes para usar todas las semanas. La plataforma funciona mobile-first: un médico en guardia, una enfermera en turno nocturno o un administrativo de mañana acceden con la misma experiencia desde su teléfono.
Sobre esa base, habilitamos una mecánica simple de reconocimiento entre pares y entre jefes de servicio, atada a puntos canjeables. Lo que se reconoce, se repite: la cultura clínica se vuelve algo que la institución puede gestionar de forma medible, no solo declamada.
Desde maslow operamos la plataforma end-to-end, gestionamos la red de partners y aseguramos que la experiencia se mantenga consistente al ritmo que ICBA necesita.
Los resultados
+500 — Colaboradores impactados. Equipo médico, de enfermería y administrativo con acceso al programa
Diaria — Propuesta de valor. La relación con la institución deja de depender solo del salario y se vive todos los días
Gestionable — Cultura de reconocimiento. Reconocimiento entre pares y jefaturas atado a puntos concretos, medible y replicable
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