Cómo Racing Club transforma a sus 103.000 socios en una comunidad activa todos los días con Maslow

Un club de fútbol moderno tiene un problema silencioso: interactúa con el socio los días de partido, pero el resto de la semana desaparece. La cuota mensual empieza a competir con cientos de gastos que sí están presentes todos los días, y el ingreso más importante del club (el vínculo con el socio) se sostiene sobre la pasión más que sobre el valor tangible.

A eso se suma un cambio estructural en el revenue del fútbol: por primera vez el ingreso comercial digital supera al broadcast y al matchday en los clubes top del mundo. Sin embargo, la mayoría de los clubes latinoamericanos todavía no tiene un canal propio para activar ese ingreso. La relación con los sponsors sigue anclada en la camiseta y en el spot — inventario limitado, sin métricas reales, sin segmentación por hincha.

Racing tenía la base perfecta para dar el salto — más de 103.000 socios activos, un sponsor principal invirtiendo millones al año, un ecosistema comercial fuerte — pero le faltaba el canal para conectar esas tres piezas.

Junto con Racing implementamos una plataforma marca blanca 100% del club: web y webapp con la identidad de Racing, dominio propio, y una experiencia diseñada para que el socio abra la app tantas veces como abre WhatsApp.

El socio accede desde el día uno a más de 4.200 descuentos globales en gastronomía, tecnología, viajes, indumentaria y más — beneficios que el hincha usa toda la semana, en Argentina y en el mundo. Sobre esa base, activamos un motor de puntos y niveles que premia a los socios que más aportan: los que pagan la cuota al día, los que traen nuevos socios y los que participan en desafíos, torneos y prode del clásico.

Además, sumamos los beneficios propios del club — Tour del Cilindro, experiencias exclusivas, descuentos en Locademia — y habilitamos un canal segmentado para los sponsors: banners, activaciones y beneficios medibles frente a la base de socios, con métricas reales de clicks, canjes y alcance. La app se convierte en el inventario comercial digital que el club puede activar hoy, sin reemplazar los sponsors existentes.

Desde Maslow operamos la plataforma end-to-end: catálogo, red de partners, soporte y customer success. Racing pone la marca y la comunidad; nosotros hacemos que la experiencia funcione al ritmo que el club necesita.