Cómo Randstad optimizó su inversión en beneficios y mejoró la experiencia de sus colaboradores con maslow

Gestionar beneficios en una organización grande no solo implica ofrecer opciones. Implica asegurarse de que realmente se usen. En Randstad, con más de 500 colaboradores distribuidos en todo el país, el desafío no era sumar más beneficios, sino hacerlos relevantes.

Durante años, la estrategia de beneficios de Randstad se apoyó en propuestas tradicionales: kits, regalos físicos y membresías como gimnasio. Pero había un problema claro: no todos los colaboradores utilizaban esos beneficios. Mientras la empresa invertía en propuestas como membresías deportivas, una parte importante del equipo quedaba afuera. El resultado: baja adopción y una inversión poco eficiente.

A esto se sumaba un desafío operativo: la gestión de beneficios físicos para cientos de personas en todo el país era compleja, demandante y difícil de escalar. En otras palabras: mucho esfuerzo, poco uso real.

El objetivo era claro: ofrecer algo más flexible, más inclusivo y alineado a las necesidades reales de las personas. Con maslow, Randstad implementó un modelo simple pero potente: asignar créditos mensuales a los colaboradores que no utilizaban ciertos beneficios tradicionales, permitiéndoles elegir cómo usarlos.

La plataforma les ofreció una amplia variedad de opciones de canje, flexibilidad total en el uso de créditos, una experiencia digital e intuitiva y una reducción importante de la carga operativa. Además, permitió empezar a digitalizar la gestión sin perder el foco en la experiencia.

La implementación fue progresiva, comenzando con 200 usuarios activos, en una etapa inicial de adopción.