Cómo TikTok acompaña a sus colaboradores con un programa completo de beneficios y descuentos, con la flexibilidad para diseñar incentivos específicos

TikTok quería que sus colaboradores sintieran el respaldo de una propuesta de valor diaria: descuentos en categorías relevantes, beneficios cotidianos y experiencias que sumaran a su día a día. La base, como en cualquier compañía de tecnología que compite por talento, era ofrecer una experiencia robusta y simple de usar.

Sumado a eso, el equipo necesitaba flexibilidad para diseñar incentivos puntuales según las necesidades del negocio. Por ejemplo: un programa de vales de almuerzo focalizado en fortalecer la asistencia a la oficina, con reglas de uso muy específicas.

Ese doble requerimiento —beneficios amplios para todos + mecánicas focalizadas cuando hace falta— suele resolverse con dos plataformas distintas. TikTok prefería que fuera una sola.

Operamos para TikTok un programa de beneficios y descuentos accesible para toda la dotación. Los colaboradores acceden a un catálogo amplio de partners en alimentación, retail, viajes, bienestar y entretenimiento, con propuestas relevantes para usar todas las semanas.

Sobre esa base, la plataforma habilita el diseño de mecánicas específicas con reglas precisas. En el caso del programa de vales de almuerzo, se configuraron dos condiciones: el beneficio se desbloquea solo para quienes asisten a la oficina y se canjea exclusivamente en alimentación. Esa capacidad de modelado le permite a la compañía dirigir incentivos puntuales sin abrir un proyecto nuevo cada vez.

El resultado es una propuesta de valor amplia para todos los colaboradores, complementada con incentivos focalizados cuando el negocio los necesita. Una sola plataforma, dos capacidades.