Política de Privacidade

# Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

MASLOW HR INC. (doravante "MASLOW", "nós" ou "nosso"), com domicílio em 108 Escalera Parkway, Georgetown, TX, EUA, se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários de seu site www.maslow.hr (o "Site") e de sua plataforma SaaS de gestão de benefícios, incentivos e reconhecimentos para funcionários (a "Plataforma").

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, bem como os direitos que assistem aos titulares desses dados.

1. Alcance

Esta política se aplica a:

• Visitantes do site maslow.hr
• Usuários da Plataforma Maslow (administradores de empresas clientes e funcionários beneficiários)
• Pessoas que nos contatam através de formulários, e-mail ou outros canais
• Parceiros e associados comerciais que interagem com nossos sistemas

2. Dados pessoais que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, cargo/posição, empresa
• Dados de conta: credenciais de acesso à Plataforma
• Dados de contato empresarial: informações fornecidas ao solicitar demos, cotações ou suporte
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas através de formulários de contato ou e-mail

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela, idioma preferido
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, fonte de referência, interações com o Site
• Cookies e tecnologias similares: identificadores de sessão, preferências do usuário (veja seção 8)

2.3 Dados fornecidos por empresas clientes

Quando uma empresa contrata a Plataforma Maslow, pode carregar dados de seus funcionários para a gestão de benefícios. Esses dados são processados pela MASLOW na qualidade de operadora de tratamento, sob as instruções do cliente (controlador de dados).

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: operar a Plataforma, gerenciar contas de usuário, administrar benefícios, descontos, reconhecimentos e incentivos
• Comunicação: responder consultas, enviar informações solicitadas, notificações do serviço
• Melhoria do serviço: analisar o uso do Site e da Plataforma para melhorar funcionalidades e experiência do usuário
• Marketing: enviar comunicações comerciais sobre nossos serviços (com consentimento prévio ou interesse legítimo, conforme aplicável)
• Cumprimento legal: cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Segurança: detectar e prevenir atividades fraudulentas ou não autorizadas

4. Base legal do tratamento

O tratamento de dados pessoais se fundamenta em:

• Execução contratual: quando o tratamento é necessário para a prestação de nossos serviços
• Consentimento: para o envio de comunicações comerciais e o uso de cookies não essenciais
• Interesse legítimo: para a melhoria de nossos serviços, segurança e prevenção de fraude
• Obrigação legal: quando o tratamento é exigido por lei aplicável

5. Compartilhamento de dados

A MASLOW não vende dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviços: empresas que nos auxiliam nas operações (hospedagem, analytics, processamento de pagamentos, envio de e-mails), sujeitos a acordos de confidencialidade e proteção de dados
• Empresas clientes: dados de uso agregados e anonimizados sobre a utilização de benefícios por parte de seus funcionários
• Rede de comerciantes: informação mínima necessária para o resgate de descontos e benefícios (sem compartilhar dados sensíveis do funcionário)
• Requisitos legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Transferências corporativas: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com as devidas garantias de proteção

6. Transferências internacionais

Como operamos em mais de 25 países, os dados pessoais podem ser transferidos e processados em jurisdições diferentes do país de origem do titular. Nesses casos:

• Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades competentes
• Verificamos que os países destinatários ofereçam um nível adequado de proteção
• Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adicionais quando necessário
• Cumprimos com as regulamentações locais aplicáveis em cada jurisdição

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento e registro de acessos
• Avaliações periódicas de segurança
• Planos de resposta a incidentes
• Capacitação de pessoal em proteção de dados

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro. Embora façamos nossos melhores esforços para proteger as informações pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos pela Internet.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

O Site utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do Site (sessão, autenticação, segurança)
• Cookies analíticos: para entender como os visitantes interagem com o Site (Google Analytics)
• Cookies de marketing: para personalizar conteúdo e medir a eficácia de campanhas publicitárias

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de cookies exibido ao acessar o Site, ou através das configurações do navegador. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do Site.

9. Direitos dos titulares de dados

Dependendo da legislação aplicável, os titulares de dados pessoais podem exercer os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados pessoais tratamos e obter uma cópia dos mesmos
• Retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados pessoais quando não forem mais necessários
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias
• Portabilidade: receber os dados em formato estruturado e de uso comum
• Limitação: solicitar a restrição do tratamento em determinados casos
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento concedido a qualquer momento, sem efeito retroativo

Para exercer esses direitos, entre em contato com: contacto@maslow.hr

Responderemos às solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável (geralmente dentro de 30 dias).

10. Retenção de dados

Conservamos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis e de relatórios. Os critérios para determinar o período de retenção incluem:

• Duração da relação contratual
• Obrigações legais de conservação
• Prazos de prescrição aplicáveis
• Necessidades operacionais legítimas

Uma vez que os dados não sejam mais necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

11. Proteção de menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tivermos conhecimento de que coletamos dados de um menor, procederemos à sua eliminação imediatamente.

12. Adendos por jurisdição

12.1 Usuários na União Europeia (RGPD)

Os usuários localizados no Espaço Econômico Europeu possuem direitos adicionais sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Podem apresentar reclamações perante sua autoridade local de proteção de dados.

12.2 Usuários na Argentina (Lei 25.326)

Os dados pessoais de usuários na Argentina estão protegidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais N° 25.326. Os titulares podem exercer seus direitos perante a Agência de Acesso à Informação Pública (AAIP).

12.3 Usuários no México (LFPDPPP)

O tratamento de dados de usuários no México é regido pela Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares. Os titulares podem exercer seus direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição).

12.4 Usuários no Brasil (LGPD)

Os dados de usuários no Brasil estão protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os titulares podem dirigir suas solicitações ao encarregado (DPO) da MASLOW.

12.5 Usuários no Chile (Lei 19.628)

O tratamento de dados de usuários no Chile é regido pela Lei sobre Proteção da Vida Privada e suas modificações. Os titulares podem exercer seus direitos perante os tribunais competentes.

12.6 Usuários na Colômbia (Lei 1581 de 2012)

Os dados de usuários na Colômbia estão protegidos pela Lei Estatutária de Proteção de Dados Pessoais. Os titulares podem apresentar queixas perante a Superintendência de Indústria e Comércio (SIC).

12.7 Usuários nos Estados Unidos

Para usuários em estados com leis de privacidade específicas (como Califórnia, Virgínia, Colorado, entre outros), aplicam-se as proteções adicionais previstas por essas normativas, incluindo o direito de saber, eliminar e optar pela não venda de informações pessoais.

13. Alterações nesta política

A MASLOW se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização. Recomendamos revisar periodicamente esta política para manter-se informado sobre como protegemos os dados pessoais.

Em caso de alterações substanciais, notificaremos os usuários através de um aviso destacado no Site ou por e-mail.

14. Contato

Para qualquer consulta, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, você pode nos contatar através de:

• E-mail: contacto@maslow.hr
• Site: maslow.hr/contato
• Endereço: 108 Escalera Parkway, Georgetown, TX, EUA