A plataforma de loyalty que transforma clientes em embaixadores
Programas de pontos com catálogo multimarca, mecânicas nativas de gamificação e dashboards de retenção. Desenhe, lance e otimize seu programa sem montar estoque de prêmios nem planilhas.
O que é uma plataforma de loyalty?
Uma plataforma de loyalty é o software que uma marca B2C usa para administrar seu programa de fidelização de clientes a partir de um único lugar. Substitui planilhas, prêmios físicos e estoque manual por regras digitais de acúmulo de pontos, mecânicas de gamificação, catálogo multimarca de recompensas e dashboards de retenção. Diferente de um simples desconto ou de um cupom avulso, uma plataforma de loyalty transforma a frequência de compra em uma relação de longo prazo mensurável por LTV, churn e participação.
- Regras configuráveis de acúmulo de pontos (compra, assinatura, indicação, ação)
- Níveis de assinatura e mecânicas de gamificação (sequências, conquistas, missões)
- Catálogo multimarca de recompensas resgatáveis (+10.000 opções por país)
- Dashboards de retenção, LTV e resgate efetivo por segmento
Como o Maslow potencializa seu programa de loyalty
Programas de pontos com catálogo multimarca
Regras de acúmulo configuráveis (compra, assinatura, indicação, ação), resgate em +10.000 marcas locais por país e níveis de assinatura (bronze, prata, ouro). Sem que sua equipe precise montar estoque de prêmios.
Mecânicas de gamificação e engajamento
Sequências, conquistas, missões, sorteios e rankings. O cliente volta não só pelo prêmio, mas pela experiência de progredir. Teste mecânicas e meça qual alavanca move melhor seu KPI de retenção.
Dashboards de retenção, LTV e resgate
Churn mensal por tier, lifetime value por segmento, resgate efetivo por categoria de prêmio, ROI da mecânica. Exportável para seu BI e auditável por finanças e marketing.
Que tipo de programas rodam com Maslow?
- Marcas B2C que premiam compras recorrentes
- Assinaturas e serviços com alto churn para combater
- Comunidades de creators que monetizam audiência
- Universidades alumni e programas de ex-alunos
- Programas de pontos de varejo e supermercados
- Programas de indicação e canal de afiliados
Indústrias onde aplicamos loyalty
Setores B2C onde a frequência de compra e a retenção são as alavancas-chave do negócio.
+200 marcas rodam seus programas de loyalty com Maslow
Perguntas frequentes
O que é uma plataforma de loyalty?
É o software que uma marca B2C usa para administrar seu programa de fidelização de clientes: regras de acúmulo de pontos, mecânicas de gamificação, catálogo de recompensas e métricas de retenção. Substitui planilhas, prêmios físicos e estoque de brindes por uma plataforma que roda em escala sem logística.
O que diferencia o Maslow de outras plataformas de loyalty?
Duas coisas: o catálogo multimarca com +10.000 opções locais por país (vs ter que montar seu próprio estoque de brindes) e as mecânicas nativas de gamificação (sequências, missões, conquistas). Plataformas tradicionais deixam para a equipe de marketing resolver manualmente as recompensas e a mecânica.
Em quanto tempo um programa de loyalty com Maslow fica no ar?
Um piloto com uma regra simples de acúmulo começa em 2 a 3 semanas. Um programa completo com mecânicas custom, integração ao seu CRM/ecommerce e dashboards é implantado em 4 a 8 semanas. Luzu roda com mecânicas custom para sua audiência.
Como se mede o ROI de um programa de loyalty?
Comparando lifetime value, frequência de compra e churn dos clientes dentro do programa vs os de fora (A/B ou cohorts temporais). Um programa bem desenhado se paga em 3 a 6 meses com aumento de LTV de 15% a 30%, dependendo da categoria.
Quer um olhar mais profundo no produto Programas de Fidelidade?
Explore a landing dedicada ao produto com módulos, pricing e features.
Ver produto Programas de Fidelidade