Como o Racing Club transforma seus 103.000 sócios em uma comunidade ativa todos os dias com a Maslow

Um clube de futebol moderno tem um problema silencioso: interage com o sócio nos dias de jogo, e depois desaparece pelo resto da semana. A mensalidade começa a competir com centenas de gastos que sim estão presentes todos os dias, e a receita mais importante do clube (o vínculo com o sócio) se sustenta mais na paixão do que no valor tangível.

A isso se soma uma mudança estrutural na receita do futebol: pela primeira vez a receita comercial digital supera as cotas de TV e o matchday nos clubes top do mundo. Porém, a maioria dos clubes latino-americanos ainda não tem um canal próprio para ativar essa receita. A relação com os patrocinadores continua ancorada na camisa e no spot — inventário limitado, sem métricas reais, sem segmentação por torcedor.

O Racing tinha a base perfeita para dar o salto — mais de 103.000 sócios ativos, um patrocinador principal investindo milhões por ano, um ecossistema comercial forte — mas faltava o canal para conectar essas três peças.

Junto com o Racing implementamos uma plataforma white-label 100% do clube: web e webapp com a identidade do Racing, domínio próprio e uma experiência desenhada para que o sócio abra o app tantas vezes quanto abre o WhatsApp.

O sócio acessa desde o dia 1 mais de 4.200 descontos globais em gastronomia, tecnologia, viagens, moda e mais — benefícios que o torcedor usa toda semana, na Argentina e no mundo. Sobre essa base, ativamos um motor de pontos e níveis que premia os sócios mais engajados: os que pagam a mensalidade em dia, os que trazem novos sócios e os que participam de desafios, torneios e do bolão do clássico.

Além disso, somamos os benefícios próprios do clube — Tour do Cilindro, experiências exclusivas, descontos na Locademia — e habilitamos um canal segmentado para os patrocinadores: banners, ativações e benefícios mensuráveis frente à base de sócios, com métricas reais de cliques, resgates e alcance. O app se torna o inventário comercial digital que o clube pode ativar hoje, sem substituir os patrocinadores existentes.

A partir da Maslow, operamos a plataforma end-to-end: catálogo, rede de parceiros, suporte e customer success. O Racing traz a marca e a comunidade; nós fazemos com que a experiência funcione no ritmo que o clube precisa.