Como o TikTok acompanha seus colaboradores com um programa completo de benefícios e descontos, com a flexibilidade para desenhar incentivos específicos

O TikTok queria que seus colaboradores sentissem o respaldo de uma proposta de valor diária: descontos em categorias relevantes, benefícios cotidianos e experiências que somassem ao seu dia a dia. A base, como em qualquer companhia de tecnologia que compete por talento, era oferecer uma experiência robusta e simples de usar.

Somado a isso, a equipe precisava de flexibilidade para desenhar incentivos pontuais segundo as necessidades do negócio. Por exemplo: um programa de vales-refeição focalizado em fortalecer a presença no escritório, com regras de uso muito específicas.

Esse duplo requerimento —benefícios amplos para todos + mecânicas focalizadas quando faz falta— costuma se resolver com duas plataformas diferentes. O TikTok preferia que fosse uma só.

Operamos para o TikTok um programa de benefícios e descontos acessível para toda a dotação. Os colaboradores acessam um catálogo amplo de parceiros em alimentação, varejo, viagens, bem-estar e entretenimento, com propostas relevantes para usar todas as semanas.

Sobre essa base, a plataforma habilita o desenho de mecânicas específicas com regras precisas. No caso do programa de vales-refeição, foram configuradas duas condições: o benefício se desbloqueia apenas para quem comparece ao escritório e se resgata exclusivamente em alimentação. Essa capacidade de modelagem permite à companhia dirigir incentivos pontuais sem abrir um projeto novo a cada vez.

O resultado é uma proposta de valor ampla para todos os colaboradores, complementada com incentivos focalizados quando o negócio os necessita. Uma única plataforma, duas capacidades.